Jouw privacy bij Tegeldruk.nl
Laatst gewijzigd op 10 oktober 2025
Wijzigingen zijn doorgevoerd in verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Tegeldruk.nl, gevestigd aan de Friezenstraat 5, 5249 JT Rosmalen (hierna: “Tegeldruk”, “wij” of “ons”), respecteert de privacy van bezoekers van de website www.tegeldruk.nl en gebruikers van de mobiele applicatie (hierna: “Website(s)” of “Applicatie(s)”), alsmede van klanten die via deze Website(s) of Applicatie(s) bestellingen plaatsen.
In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij van jou als bezoeker en/of klant verzamelen, hoe wij deze gegevens gebruiken en hoe wij jouw privacy beschermen.
Toepassingsgebied van het Privacybeleid
Dit Privacybeleid is van toepassing op ieder bezoek aan onze Website(s), elk gebruik van onze Applicatie(s), en op alle transacties en overeenkomsten die via deze kanalen tot stand komen. Alle informatie, inclusief persoonsgegevens, die wij gedurende jouw bezoek of gebruik van onze Website(s) of Applicatie(s) verzamelen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid en de daarin beschreven doeleinden.
Dit Privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden die een link naar onze Website(s) of Applicatie(s) bevatten of waarnaar wij verwijzen. Wij raden aan het privacybeleid van deze derden afzonderlijk te raadplegen.
1. Gegevens die wij verzamelen
Tegeldruk biedt de mogelijkheid om online bedrukte betontegels en aanverwante artikelen te bestellen en deze op het gewenste adres te laten bezorgen. In het kader van deze dienstverlening verzamelen wij jouw gegevens op twee manieren:
Gegevens die door jou worden verstrekt
Wanneer je een bestelling plaatst, verzamelen wij je naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, betaalgegevens, en indien van toepassing, de namen en adressen van ontvangers. Tevens verzamelen wij bestanden die je uploadt voor gebruik op onze producten, en je e-mailadres voor orderbevestiging en verdere communicatie. Daarnaast kunnen wij jouw e-mailadres verzamelen als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of mailinglijst. Ook verzamelen wij gegevens wanneer je contact opneemt met onze Klantenservice of deelneemt aan promoties, prijsvragen of het geven van reviews.
Gegevens die wij automatisch verzamelen
Bij het gebruik van onze Website(s), Applicatie(s) en andere online diensten verzamelen wij automatisch gegevens zoals je IP-adres, type webbrowser, datum en tijd van je bezoek en je surfgedrag. Deze informatie helpt ons onze dienstverlening te verbeteren.
Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij hiervoor toestemming hebben van hun ouders of voogd. Omdat wij de leeftijd van bezoekers niet controleren, adviseren wij ouders om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Mocht je vermoeden dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@tegeldruk.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
2. Cookies en vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Tegeldruk gebruikt functionele, analytische en trackingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen worden onthouden. Daarnaast helpen ze ons om de website te optimaliseren en gepersonaliseerde content en advertenties aan te bieden.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over het gebruik van cookies en je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Ook kun je via de instellingen van je browser alle eerder opgeslagen informatie verwijderen. Zie voor meer informatie: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/wat-zijn-cookies/.
3. Wat doen we verder met jouw gegevens?
Jouw gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
- Acceptatie, verwerking en uitvoering van jouw bestelling
Wij gebruiken jouw gegevens om je bestelling te verwerken, te produceren en te bezorgen op het door jou opgegeven adres. Ook houden wij je op de hoogte van de voortgang van je bestelling. Voor dit doel delen wij jouw gegevens met derden die bepaalde diensten namens ons uitvoeren, zoals vervoerders (bijv. DHL of PostNL), betaaldienstverleners (bijv. WorldPay, iDEAL of PayPal) en marketing- of klantenservicepartijen. - Beheer van jouw account
Indien je een account aanmaakt op onze Website of Applicatie, slaan wij daarin jouw gegevens op, zoals je naam, aflever- en factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres en informatie over eerdere bestellingen. Zo kun je eenvoudig je gegevens beheren en eerdere bestellingen bekijken of opnieuw plaatsen. - Direct marketing, co-branded aanbiedingen en nieuwsbrieven
Wij kunnen je gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden, zoals het versturen van commerciële informatie of aanbiedingen via e-mail, telefoon (inclusief sms en pushberichten) of andere media. Soms doen wij dit in samenwerking met partners (co-branded). Als je onze nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, kun je je uitschrijven via de afmeldlink onderaan de e-mail of via je accountinstellingen. - Reviews
Wanneer je een review plaatst over onze Website, Applicatie of producten (bijv. via sociale media, onze Website of Klantenservice), kunnen wij deze review (gedeeltelijk) gebruiken voor promotionele doeleinden, zonder jouw naam of andere persoonsgegevens te vermelden, tenzij je hier vooraf expliciet toestemming voor hebt gegeven. - Promoties en prijsvragen
Wanneer je deelneemt aan een promotie of prijsvraag, vragen wij jouw gegevens (zoals naam, adres, e-mailadres en eventueel gedeeld materiaal zoals foto’s) om de actie uit te voeren en de prijswinnaars bekend te maken. - Onderhoud en ontwikkeling van onze Website(s)
Ter verbetering van onze dienstverlening kunnen wij je vragen deel te nemen aan klant- of marktonderzoek. Dergelijke onderzoeken kunnen worden uitgevoerd door externe partijen die jouw gegevens uitsluitend voor dit doel gebruiken en onze privacyvoorwaarden naleven. - Fraudepreventie
Wij gebruiken klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. In het geval van een wettelijke verplichting kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of opsporingsdiensten. - Verbetering van onze Klantenservice
Om je snel en goed van dienst te kunnen zijn, bewaren wij gegevens van klantcontacten, zoals telefoongesprekken of e-mailcorrespondentie. Deze gegevens gebruiken wij voor analyses en om onze Klantenservice te verbeteren. - Klantsegmentatie
Wij gebruiken klantmatchlijsten in versleutelde vorm voor gerichte advertenties op platforms zoals Google Ads en Facebook. Hierbij zijn gegevens niet herleidbaar tot jou als persoon. - Advertentiemeting en verbeterde conversies (Google Ads)
Wij gebruiken Google Ads om onze producten en diensten onder de aandacht te brengen. Daarbij meten wij conversies, zodat wij kunnen zien welke advertenties effectief zijn.
Om deze metingen te verbeteren, kunnen – indien beschikbaar – gehashte (versleutelde) klantgegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer, aan Google worden doorgegeven. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om aankopen en websitebezoeken beter te koppelen aan advertentiecampagnes. Google gebruikt deze informatie niet om jou persoonlijk te identificeren en verwijdert de gegevens na gebruik.
4. Openbaarmaking aan derden
Tegeldruk verstrekt jouw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of in het geval van een fusie, overname of reorganisatie. Bedrijven die namens ons gegevens verwerken, zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst waarin afspraken zijn vastgelegd over beveiliging en vertrouwelijkheid. Tegeldruk blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
5. Beveiliging
Tegeldruk gaat zorgvuldig om met jouw gegevens. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Toegang tot jouw persoonlijke producten (zoals afbeeldingen, logo’s of foto’s) is beveiligd met jouw unieke e-mailadres en een persoonlijk wachtwoord. Andere gebruikers kunnen jouw producten niet inzien zonder deze inloggegevens. Wij adviseren je om je wachtwoord zorgvuldig te kiezen en niet met anderen te delen.
Heb je het vermoeden dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@tegeldruk.nl.
6. Jouw rechten (inzage, correctie en bezwaar)
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je je toestemming voor gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Tegeldruk. Tevens heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid, waarmee je de gegevens die wij van jou hebben in een computerbestand kunt laten overdragen aan jezelf of aan een andere partij.
Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@tegeldruk.nl. Om je identiteit te verifiëren, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak hierbij je pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en BSN onleesbaar om je privacy te beschermen.
We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.
Daarnaast kun je zelf je gegevens via je account inzien en aanpassen. Klik hiervoor op “Mijn account”.
Mocht je klachten hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Wijzigingen en contact
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid aan te passen. Eventuele wijzigingen zullen wij op onze Website publiceren, zodat je altijd weet welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze delen.
Heb je vragen over jouw gegevens of over dit Privacybeleid? Neem dan gerust contact op met onze Klantenservice. Dit kan via het contactformulier op onze Website (klik op de link ‘Contact’), telefonisch via 073 – 690 09 83, per e-mail via info@tegeldruk.nl, of schriftelijk naar ons bedrijfsadres (klik op de link ‘Contact’).