Levertijden

De levertijd van je bestelling vind je terug op de productpagina, in je winkelmandje en op de orderbevestiging die je van ons ontvangt. Zodra wij jouw bestelling hebben verwerkt, ontvang je per e-mail een update met de geplande leverdatum.

Houd er rekening mee dat bij een samengestelde order het product met de langste levertijd de uiteindelijke leverdatum bepaalt. Wij bezorgen je bestelling met onze eigen bezorgdienst of via een landelijke vervoerder of pakketdienst.

Steengoed om te weten

• Wij zijn zelf de producent, waardoor wij snel kunnen schakelen, produceren en leveren.
• Indien de gewenste tegels niet op voorraad zijn of gepersonaliseerd moeten worden, worden deze speciaal per order geproduceerd.
• Levertijden worden altijd vermeld in werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
• Tijdens kantooruren ontvang je meestal binnen enkele uren na je bestelling een e-mail met de verwachte verzenddatum.
• Zodra het pakket is overgedragen aan onze transporteur ontvang je per e-mail een statusupdate.

Spoedorder aanvragen

Wil je een spoedorder plaatsen? Neem dan direct contact op via e-mail:

Mail ons: spoed@tegeldruk.nl

Vermeld hierbij duidelijk je gewenste leverdatum en het bestelnummer (indien al geplaatst), zodat wij je aanvraag zo snel mogelijk kunnen behandelen.

Vertraging van je bestelling

Zodra je bestelling de status ‘verzonden’ heeft en je van ons een track & trace-e-mail hebt ontvangen, wordt deze track & trace normaal gesproken binnen één werkdag geüpdatet — vaak wordt je bestelling zelfs al binnen die tijd bezorgd. In enkele gevallen kan het tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is of je pakket wordt geleverd.

Heb je binnen één werkdag na de verzendmelding nog geen update of levering ontvangen? Wacht dan nog even een extra werkdag af.

TIP:

Is je bestelling twee werkdagen na verzending nog steeds niet geleverd? Neem dan gerust contact op met onze Klantenservice:

• Bel ons: 073 – 690 09 83
• Mail ons: remco@tegeldruk.nl

Vermeld hierbij je bestelnummer in je e-mail of houd het bij de hand als je telefonisch contact opneemt — zo kunnen we je sneller helpen.